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2019-10-15 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 李慶
病房學(xué)校提高了孩子們的社交能力，收獲了友誼■ 本報(bào)記者 李慶
“年初接受采訪時(shí)我曾跟你分享，我們可能會(huì)在99公益日中減少時(shí)間的投入、減少對(duì)規(guī)則細(xì)節(jié)的挖掘，事實(shí)上就是這樣的!今年，我們索性跳出了游戲規(guī)則。”上海聯(lián)勸公益基金會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“上海聯(lián)勸”)副秘書長(zhǎng)肖潔說(shuō)。
北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“新陽(yáng)光”)秘書長(zhǎng)劉正琛表示，新陽(yáng)光在今年99公益日期間整體參與度和往年基本持平，主要減少了患者眾籌的籌款目標(biāo)。之所以做這樣思路的調(diào)整，是認(rèn)為公益組織要真正建立面向公眾的籌款能力。
隨著99公益日進(jìn)入第五個(gè)年頭，公益機(jī)構(gòu)有了不同的領(lǐng)悟和感受，也因此調(diào)整了籌款策略和方向，不再?gòu)?qiáng)調(diào)依靠運(yùn)動(dòng)式的募款方式，而是注重提升自我籌款能力以及同公眾互動(dòng)的能力。
籌款策略的優(yōu)化和調(diào)整
對(duì)于今年99公益日的籌款成績(jī)，肖潔是比較滿意的，雖然與去年相比數(shù)據(jù)差距不是太大，但她對(duì)籌款方向更加清晰了。
截至9月9日24時(shí)，上海聯(lián)勸募集的公眾籌款近3000萬(wàn)元，騰訊配捐為663萬(wàn)元，企業(yè)配捐為630萬(wàn)元，超65萬(wàn)人次捐贈(zèng)，共上線171個(gè)項(xiàng)目，支持了133家NGO。
據(jù)肖潔介紹，在今年的99期間上海聯(lián)勸主要是提升了管理效率以及調(diào)整了籌款策略。具體表現(xiàn)為兩方面：
首先，增加了差異化服務(wù)，對(duì)于合作的公益組織按照籌款目標(biāo)、項(xiàng)目領(lǐng)域、項(xiàng)目資源以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)做評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人力的分配和技術(shù)支持。對(duì)于一些重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程陪伴，以天為單位進(jìn)行溝通交流，每天進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤。
其次，將籌款目標(biāo)為1000萬(wàn)元以上的機(jī)構(gòu)或者目標(biāo)為30萬(wàn)元以上的單個(gè)項(xiàng)目列為重點(diǎn)，在99公益日開(kāi)始的前兩周進(jìn)行一對(duì)一跟進(jìn)，梳理其籌款策略，評(píng)估目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成的能力、人力、時(shí)間分配的合理性，給予一對(duì)一的籌款策略分析和指導(dǎo)。與此同時(shí)，將這些有效經(jīng)驗(yàn)分享給同類公益組織。
“以前，我們習(xí)慣在公益伙伴的微信群里用微信返課的方式做分享，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)效率很一般，這一方式較適合于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能夠主動(dòng)化整為零、主動(dòng)舉一反三、主動(dòng)深入淺出的公益伙伴，事實(shí)上很多公益組織并不具備自動(dòng)轉(zhuǎn)換的能力。因此，今年我們代替這些機(jī)構(gòu)把經(jīng)驗(yàn)中對(duì)于某些公益組織有效的部分提煉出來(lái)，用聯(lián)勸化視角進(jìn)行切換分享給適用的公益組織。”肖潔說(shuō)。
截至9月9日24時(shí)，新陽(yáng)光募集公眾籌款1311萬(wàn)元左右，2018年籌集公眾善款1651萬(wàn)元，2017年籌集的公眾善款為2500萬(wàn)元左右。騰訊配捐為167萬(wàn)元，企業(yè)配捐為189萬(wàn)元，超42萬(wàn)人次捐贈(zèng)。
劉正琛告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，導(dǎo)致籌款額下降的原因主要是今年減少了患者眾籌的籌款目標(biāo)。這樣一個(gè)思路調(diào)整出于兩方面考慮，首先，對(duì)于患者自籌部分的資金究竟是其籌集的資金還是患者自己的資金沒(méi)法做到區(qū)分，且這塊的配捐比例在逐漸下降;其次，是為了提升新陽(yáng)光面向公眾的籌款能力和公眾倡導(dǎo)能力。事實(shí)上，今年的99公益日參與度與去年持平，但公眾籌款的比例是略有上升的。
“這幾年，騰訊和阿里給了各公益組織很大的支持，很容易讓公益組織錯(cuò)以為騰訊和阿里平臺(tái)的流量就是自己的公眾捐贈(zèng)人支持資源，錯(cuò)以為自己的公眾籌款能力很強(qiáng)。”劉正琛認(rèn)為，公益組織其實(shí)并不具備對(duì)接高流量捐款人的能力。這些用戶和流量資源其實(shí)都是平臺(tái)賦予的，而非公益組織自己的，通過(guò)99公益日的契機(jī)來(lái)真正發(fā)展機(jī)構(gòu)的公眾籌款能力已經(jīng)迫在眉睫。
由此，新陽(yáng)光在今年的99公益日期間開(kāi)始嘗試線下募捐活動(dòng)以及非定向籌款的嘗試，“新陽(yáng)光閃光俠”項(xiàng)目通過(guò)用“推光頭”的行為陪伴、支持癌癥患者，并為癌癥研究、治療及行為支持來(lái)募集非定向資金。
劉正琛表示，遵守99公益日籌款規(guī)則，規(guī)避灰色地帶也是新陽(yáng)光重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的部分，比如，告知捐贈(zèng)人將99公益日前后的捐贈(zèng)留在99公益日期間，或者將大額捐贈(zèng)分解給多個(gè)人進(jìn)行捐贈(zèng)，這些都是新陽(yáng)光今年堅(jiān)決杜絕的情況。
跳出“游戲規(guī)則”
劉正琛認(rèn)為，99公益日其實(shí)是給了公益組織一個(gè)話題、一個(gè)故事，不應(yīng)該將過(guò)多精力放在能從騰訊拿到多少配捐這件事上。99公益日其實(shí)有點(diǎn)像國(guó)外的贈(zèng)與日，在有了一個(gè)話題后，其實(shí)是給了公益組織或公益人面向公眾募款的一個(gè)由頭。
劉正琛認(rèn)為，99公益日的設(shè)立真正想推動(dòng)的是公益組織對(duì)于線下活動(dòng)的重視，推動(dòng)公益組織對(duì)于公眾募款的能力建設(shè)，這也是新陽(yáng)光需要下大力氣去努力和投入的。
劉正琛的這一觀點(diǎn)同肖潔不謀而合，肖潔告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，這兩年聯(lián)勸一直在跟伙伴強(qiáng)調(diào)，騰訊配捐是紅利，不應(yīng)成為大家爭(zhēng)取的重點(diǎn)，應(yīng)將重心放在機(jī)構(gòu)的籌款能力的提升和公眾倡導(dǎo)能力的提升方面。
“當(dāng)我們調(diào)整了策略之后反而減少了很多的精力，同時(shí)優(yōu)化了符合聯(lián)勸特點(diǎn)的籌款重心。不是把希望寄托在哪一筆捐贈(zèng)配比更高，而是將精力放在如何在3天內(nèi)動(dòng)員所有的社會(huì)資源來(lái)支持我們的公益項(xiàng)目。”肖潔說(shuō)。
肖潔認(rèn)為，公益組織如果花大量時(shí)間去研究騰訊的游戲規(guī)則很容易迷失籌款的聯(lián)動(dòng)力，應(yīng)該通過(guò)99公益日這個(gè)契機(jī)來(lái)宣傳項(xiàng)目理念，感謝曾經(jīng)的捐贈(zèng)人并呼吁他們?cè)僮鼍栀?zèng)。“在聯(lián)勸的籌款團(tuán)隊(duì)中只有1位同事了解游戲規(guī)則，其實(shí)，我更多的是關(guān)心這個(gè)事情是否具有價(jià)值。當(dāng)然，線下場(chǎng)景我們也會(huì)去嘗試。”
在今年99公益日期間，上海聯(lián)勸也開(kāi)展了線下勸募活動(dòng)，包括機(jī)構(gòu)秘書長(zhǎng)在內(nèi)的全員同事上街進(jìn)行街頭勸募。“但我們勸募的初心并不是為了籌集多少線下捐贈(zèng)來(lái)?yè)Q取配捐，這不是我們的動(dòng)力，我們的動(dòng)力其實(shí)是面向更多的人去傳遞品牌項(xiàng)目，同時(shí)通過(guò)自身的體驗(yàn)帶動(dòng)自愿者的發(fā)聲。”肖潔表示。
對(duì)于上海聯(lián)勸和新陽(yáng)光跳出99公益日“游戲規(guī)則”的做法，清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授、創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任研究中心主任鄧國(guó)勝給予了肯定，他表示，上海聯(lián)勸和新陽(yáng)光的這一做法意味著有一批公益組織不再把所有精力放在99公益日這幾天，這說(shuō)明了中國(guó)公益慈善組織這些年是在不斷成長(zhǎng)的。
鄧國(guó)勝?gòu)?qiáng)調(diào)，公益組織不應(yīng)將雞蛋放在一個(gè)籃子里，每年就依靠99公益日三天來(lái)募集資金風(fēng)險(xiǎn)較高。一個(gè)成熟的慈善組織不能單純依靠運(yùn)動(dòng)式的籌款方式，應(yīng)做好常態(tài)化募款，提升機(jī)構(gòu)自身的籌款能力和公眾互動(dòng)能力。
積極擁抱公平正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)
在今年99公益日期間，大批有行政背景的地方慈善會(huì)大規(guī)模介入，這種政府部門大規(guī)模集體投入到一件由企業(yè)發(fā)起、致力民間公益熱度的活動(dòng)在當(dāng)代公益還是首次出現(xiàn)。
“我認(rèn)為這是好事，說(shuō)明近兩年原本行政化色彩比較重的機(jī)構(gòu)活力逐漸被激發(fā)出來(lái)，以往只需要依靠行政力量就能收獲不錯(cuò)的籌款成績(jī)，現(xiàn)在勇于參與到具有競(jìng)爭(zhēng)性的籌款活動(dòng)中來(lái)，這是值得肯定的。”鄧國(guó)勝表示，2019年慈善會(huì)尤其是慈善總會(huì)的籌款額度急劇下降，這可能和我們國(guó)家對(duì)某些樣品管理、管制有關(guān)。慈善會(huì)以前多是依靠藥品捐贈(zèng)、醫(yī)療器械捐贈(zèng)，由于價(jià)格的下調(diào)從而導(dǎo)致捐款額度急劇下降，可能也倒逼了慈善會(huì)系統(tǒng)做更多的改革和創(chuàng)新。
99公益日一直被業(yè)界稱為民間公益機(jī)構(gòu)的盛宴，然而，行政背景的慈善會(huì)系統(tǒng)的介入，很可能會(huì)大大擠壓民間公益組織的籌款空間。鄧國(guó)勝坦言，慈善會(huì)系統(tǒng)擁有行政資源的優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)行政手段要求各機(jī)構(gòu)參與，勢(shì)必會(huì)讓民間公益組織受到?jīng)_擊。
“蛋糕就那么大，如果慈善會(huì)系統(tǒng)切到的蛋糕多就意味著其他慈善組織能分到的蛋糕相對(duì)就少。如果是公平正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，符合騰訊募捐規(guī)則，且合理合法，我認(rèn)為應(yīng)該積極擁抱這種競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闀?huì)倒逼公益組織不斷提升自己的籌款能力及核心競(jìng)爭(zhēng)能力。相反，如果是不公平的競(jìng)爭(zhēng)，則可能會(huì)對(duì)民間慈善組織產(chǎn)生一定的影響，需杜絕這種不公平競(jìng)爭(zhēng)行為。”談及慈善會(huì)系統(tǒng)介入99公益日為公益組織帶來(lái)的影響，鄧國(guó)勝談道。
面對(duì)行政背景機(jī)構(gòu)介入的競(jìng)爭(zhēng)壓力，鄧國(guó)勝建議，公益組織不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里，應(yīng)注重日常的常態(tài)化募捐，比如月捐等。通過(guò)建立常態(tài)化、固定、穩(wěn)定的捐贈(zèng)用戶群體，收獲穩(wěn)定的捐贈(zèng)收益，而非依靠運(yùn)動(dòng)式、突擊式的籌款方式。
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