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■ 本報記者 皮磊 2025年開年，國產(chǎn)AI大模型DeepSeek突然爆火，引發(fā)各方關(guān)注討論，也給各行各業(yè)帶來顛覆性影響。事實上，近年來人工智能技術(shù)已被廣泛應(yīng)用到醫(yī)療、教育、金融、汽車等不同領(lǐng)域，成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。 對公益行業(yè)而言，AI等前沿技術(shù)的發(fā)展也正悄然改變行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和運作模式。從初級的AI工具應(yīng)用、AI科普項目，到搭建數(shù)字化平臺、提供數(shù)字公益產(chǎn)品，再到企業(yè)及公益機構(gòu)聯(lián)合落地AI數(shù)字化產(chǎn)業(yè)……在科技賦能下，AI正不斷拓展公益邊界，創(chuàng)造更多新的可能。 有觀察指出，當前越來越多的科技企業(yè)愿意發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，賦能公益行業(yè)，這無疑是巨大的發(fā)展機遇。然而，目前公益行業(yè)對AI技術(shù)或工具的應(yīng)用仍停留在初級階段，數(shù)字化能力尚待提升。對此，清華大學(xué)公共管理學(xué)院數(shù)字公益研究中心主任鄧國勝表示，公益行業(yè)要善于把握機遇，加大數(shù)字化投入，“否則未來公益行業(yè)的兩級分化趨勢可能會更為明顯”。 將不可能變?yōu)榭赡?br> 在日前舉行的民營企業(yè)座談會上，宇樹科技創(chuàng)始人王興興、DeepSeek創(chuàng)始人梁文鋒等年輕一代企業(yè)家的出現(xiàn)讓所有人眼前一亮。座談會上特別提到要“推動科技創(chuàng)新”“培育新質(zhì)生產(chǎn)力”，更讓社會各界對人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展前景充滿信心。 會跳舞的人形機器人、能夠深度思考的AI大模型……如今，更多科技成果正加速落地，在不經(jīng)意間影響并改變著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。 讓人印象深刻的是今年央視春晚首次推出的視障版和聽障版無障礙轉(zhuǎn)播。在晚會直播中，手語演員通過AR虛擬技術(shù)，在春晚演播大廳進行手語解說，同時輔以AI語音技術(shù)制作字幕，滿足聽障人士觀看需求。據(jù)了解，今年央視與科大訊飛合作，通過AI語料訓(xùn)練、人機耦合系統(tǒng)操作等方式，為春晚網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播添加實時字幕，促成了央視首次“無障礙春晚”。 這并不是偶然。自2019年起，科大訊飛就聯(lián)合中國聾協(xié)、殘疾人藝術(shù)團等發(fā)起“聽見AI的聲音”關(guān)愛聽障人士公益行動，以訊飛聽見為主要載體，為聽障人士提供免費語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)，捐贈產(chǎn)品或者免費時長，產(chǎn)品形式覆蓋聽障群體的日常生活、工作、學(xué)習(xí)等場景。 這一案例也可看作是科技普惠的一個縮影和具體實踐，事實上這樣的案例還有很多，越來越多的群體也從科技發(fā)展中受益。 在2024世界人工智能大會上，阿里巴巴聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會、上海美術(shù)電影制片廠及專業(yè)干預(yù)機構(gòu)等共同發(fā)布“追星星的AI”。記者從阿里巴巴方面了解到，這是國內(nèi)首個關(guān)照孤獨癥兒童的AI繪本工具，用戶只需要在通義App主頁輸入一句話故事梗概，就可為孤獨癥兒童自動生成定制化有聲故事繪本。“研究表明，繪本在孤獨癥兒童的干預(yù)當中具有積極作用，但每個星寶的認知水平、興趣愛好都不同，需要定制化、個性化的教育方式，家長很難找到適配的繪本。AI多模態(tài)技術(shù)的出現(xiàn)，為突破這個難點提供了新的可能?！痹擁椖控撠?zé)人介紹，AI繪本使用門檻低、靈活性高，在父母及老師的深度參與下，定制化的AI繪本可以與其他干預(yù)策略相結(jié)合，成為智慧教學(xué)、增加陪伴樂趣的重要工具。因在特殊教育方面的創(chuàng)新性貢獻，“追星星的AI”公益繪本工具還入選了中國孤獨癥教育事業(yè)成就展。 “人有溫度，AI才有溫度”，這是“追星星的AI”項目志愿者說的一句話。而在頭部科技企業(yè)的推動下，AI前沿研究正走出實驗室，不斷與公益發(fā)生碰撞、融合，將不可能變?yōu)榭赡堋?br> 2024年2月，阿里巴巴“醫(yī)療AI多癌早篩公益項目”落地浙江麗水。該項目將阿里達摩院醫(yī)療AI前沿技術(shù)應(yīng)用于衛(wèi)生健康領(lǐng)域，通過大規(guī)模的隨機性日常檢查實現(xiàn)多癌早篩，有助于提升當?shù)財?shù)字醫(yī)療健康水平。這也是全國首個落地的通過AI實現(xiàn)多癌早篩項目，阿里公益以純公益的形式支持項目展開，支持周期至少在三年以上。可以預(yù)見，在解決地區(qū)間醫(yī)療資源分配不均衡問題上，AI+公益將是一個很好的開始。 從初級層面向縱深拓展 事實上，不僅僅是針對特殊群體或特定領(lǐng)域，在助力文化傳承、教育事業(yè)發(fā)展尤其是在彌補城鄉(xiāng)教育資源不均衡等方面，AI也發(fā)揮著越來越顯著的作用。過去幾年間，以快手、聯(lián)想、螞蟻集團、字節(jié)跳動等為代表的科技企業(yè)，借助自身優(yōu)勢，搭建數(shù)字化公益平臺，以AI為驅(qū)動發(fā)起一系列公益項目，為解決更多社會問題提供了多元應(yīng)對方案。 在古籍保護領(lǐng)域，2022年3月，字節(jié)跳動向北京大學(xué)教育基金會捐贈，支持“北京大學(xué)—字節(jié)跳動數(shù)字人文開放實驗室”，依托技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)優(yōu)勢，探索借助人工智能提高古籍修復(fù)、整理工作效率。當年10月，古籍數(shù)字化公益平臺——“識典古籍”上線，更多人得以接觸古籍。此后，隨著需求不斷增長，該平臺上線“問AI”功能，讓用戶可以輕松和正在閱讀的古籍進行對話，大大提升了古籍保護與傳承以及數(shù)字化效率。 在教育領(lǐng)域，AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用也大大縮短了城鄉(xiāng)教育“數(shù)字鴻溝”。 據(jù)快手科技副總裁、北京快手公益基金會理事長宋婷婷介紹，2023年，快手公益發(fā)起“啟智未來學(xué)堂”項目，在全國范圍內(nèi)捐建啟智未來數(shù)字學(xué)堂，為有需求的鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)電腦教室、捐贈計算機等設(shè)備，并開展對鄉(xiāng)村計算機青年教師的授課培訓(xùn)，以硬軟件相結(jié)合的方式，幫助鄉(xiāng)村學(xué)校及兒童完成邁入AI時代的“第一步”。此外，基于快手研發(fā)的可靈AI大模型，快手公益還通過開展大模型AI體驗課、科技研學(xué)夏令營等方式，讓鄉(xiāng)村的孩子們在實踐中親身感受AI科技的魅力。 “AI等前沿技術(shù)在教育、助殘、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，為公益事業(yè)注入了新的活力，極大地拓展了公益事業(yè)的想象力?！彼捂面脤τ浾弑硎?，AI技術(shù)為公益事業(yè)帶來的不僅是效率的提升，更是一種思維方式的革新?！癆I技術(shù)的核心價值在于其能夠突破傳統(tǒng)資源限制，提供個性化、高效率的解決方案，尤其在資源相對匱乏地區(qū)和領(lǐng)域，AI的應(yīng)用正在帶來深刻的改變?！?br> 與之類似，聯(lián)想集團通過與中國兒童少年基金會等機構(gòu)合作，發(fā)起“夢想未來”公益項目，通過AI技術(shù)應(yīng)用、AI智慧教育設(shè)備捐贈、AI科技夏令營活動等形式，不僅為鄉(xiāng)村兒童提供了接觸前沿科技的機會，更構(gòu)建了可持續(xù)的教育支持體系。此外，聯(lián)想也將AI技術(shù)應(yīng)用到具體教學(xué)場景中，如聯(lián)想AI智慧教育平臺通過文檔分析、語音識別、表情識別等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)錯題檢查、英語發(fā)音糾正、課堂情緒監(jiān)測等功能，進而幫助教師調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。 “聯(lián)想希望通過AI技術(shù)縮短數(shù)字鴻溝，以科技創(chuàng)新驅(qū)動教育公平，深化AI技術(shù)賦能，助力鄉(xiāng)村兒童成長為科技時代的創(chuàng)新者，助力更多兒童實現(xiàn)夢想?！甭?lián)想集團市場總監(jiān)、中國區(qū)CSR負責(zé)人李博表示。 值得關(guān)注的是，隨著科技與公益融合不斷加深，“AI+公益”也逐漸從最初級的項目合作向著更廣更深層面拓展，更具復(fù)制性和可持續(xù)性。 2019年8月，螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會等發(fā)起“AI豆計劃”人工智能產(chǎn)業(yè)孵化項目，通過幫助欠發(fā)達縣域引入數(shù)字就業(yè)機會、開展職業(yè)技能培訓(xùn)、孵化在地運營社會企業(yè)等方式，助力年輕人特別是女性群體在家門口實現(xiàn)就業(yè)。截至2024年年底，該項目已在陜西清澗、寧夏銀川、貴州萬山、甘肅積石山等地建立了16個縣域數(shù)字就業(yè)中心，累計幫助7500余人在地就業(yè)，多個數(shù)字就業(yè)中心成為當?shù)刈畲笥霉て髽I(yè)。 浙江螞蟻公益基金會女性項目主任趙秀芝告訴記者，該項目落地的縣域大部分是中西部脫貧縣域，其中不乏原脫貧攻堅重點開發(fā)的“三區(qū)三州”地區(qū)?；贏I等技術(shù)發(fā)展衍生而來的數(shù)據(jù)標注等就業(yè)機會，幫助這些地方突破了交通、資源等條件限制，只要滿足基礎(chǔ)的電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件條件，當?shù)厝瞬怀黾议T也有機會參與到數(shù)智經(jīng)濟的浪潮里，讓欠發(fā)達縣域找到新的發(fā)展機會?！懊嫦蛭磥?，公益行業(yè)應(yīng)更積極主動地擁抱AI等新技術(shù)，探索公益新場景、新模式，持續(xù)提升公益項目的效率和透明度，探索高質(zhì)量發(fā)展。” 公益行業(yè)如何接招 在李博看來，AI技術(shù)不但可以為公益機構(gòu)提供直接的工具和服務(wù)，還能提供底層技術(shù)支持，提升資源使用效率，進而提升公益服務(wù)能力和水平?！霸凇畨粝胛磥怼骓椖块_展過程中，我們也在結(jié)合聯(lián)想全棧AI的自身科技能力，不斷積極探索公益的AI實踐?！?br> 然而，據(jù)記者觀察，目前對于AI公益的探索主要以企業(yè)為主，尤其是頭部科技企業(yè)在該領(lǐng)域更為積極主動，不論是從產(chǎn)品或技術(shù)角度落地相關(guān)項目，抑或是聯(lián)合公益機構(gòu)開展系列行動，都具有濃厚的科技企業(yè)色彩。在這一過程中，公益行業(yè)仍略顯被動，對AI的理解和探討尚處于初級階段。 就此，記者也采訪了幾家公益機構(gòu)。就目前的情況來看，在日常工作中引入AI工具、開展相關(guān)研究或課題并未形成共識，AI工具在公益機構(gòu)具體工作層面的應(yīng)用也亟待開發(fā)。但在員工個人層面，開始接觸并使用AI工具的比例正逐步上升，其對AI的使用主要集中在新聞稿寫作、視頻制作、方案撰寫、資料搜集等方面?！拔覀円验_始嘗試使用AI工具，在一定程度上確實提升了工作效率。機構(gòu)最近也計劃開展相關(guān)培訓(xùn)，將AI切實應(yīng)用到具體工作中?！蹦郴饡ぷ魅藛T表示。 鄧國勝指出，AI技術(shù)在公益行業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)出不同的層次。目前國內(nèi)大多數(shù)公益機構(gòu)對AI技術(shù)的應(yīng)用仍停留在第一個層次，即簡單地應(yīng)用企業(yè)開發(fā)的AI模型，幫助機構(gòu)查詢素材、撰寫文稿或探尋解決問題的思路?！暗诙€層次則是在公益機構(gòu)積累了大量數(shù)據(jù)的前提下，能夠自主訓(xùn)練AI模型，以優(yōu)化AI模型在不同場景中的應(yīng)用表現(xiàn)，賦能機構(gòu)及項目管理。目前，只有極少數(shù)機構(gòu)具備這種能力并積極進行了探索?！?br> “未來公益行業(yè)的兩級分化趨勢可能會更為明顯。”鄧國勝表示，“隨著AI技術(shù)的快速迭代和發(fā)展，公益機構(gòu)應(yīng)用AI技術(shù)的層次也將不斷提升。這無論是在提升機構(gòu)籌款效率、傳播效果，還是在提升組織內(nèi)部管理效率和項目管理質(zhì)量方面都將帶來巨大影響。公益慈善組織和公益行業(yè)要高度重視數(shù)字化浪潮，加大數(shù)字化投入，吸引數(shù)字化人才，提升數(shù)字化能力，否則有可能錯失發(fā)展良機，甚至?xí)恢鸩教蕴??！?br> 宋婷婷也認為，AI+公益的興起是科技與社會議題的深度融合，這是一個充滿無限可能與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域?！癆I技術(shù)的快速發(fā)展為解決傳統(tǒng)公益領(lǐng)域的痛點提供了新的可能性。然而，AI技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用需要大量資金和技術(shù)支持，這對公益行業(yè)來說是一個較高的門檻。因此，要推動AI公益真正轉(zhuǎn)化落地并發(fā)揮切實作用，而非僅僅停留在概念層面，需要從技術(shù)、資源、合作機制和社會認知等多個維度進行系統(tǒng)性思考和布局。” |
