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下 午明媚的陽光鋪滿連廊，木質(zhì)的座椅旁，置物鐵架上印著明黃色的“Healing Coffee”字樣。 這是一家開設(shè)在上海市楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心住院部的咖啡廳，收銀、咖啡制作師、服務(wù)員都是正在這里接受康復(fù)治療的患者，病程從二三年到10余年不等。 拿鐵、摩卡、奶茶……一杯杯美味的飲品不僅溫暖了醫(yī)務(wù)人員和病患家屬，更讓被精神疾病困擾多年的學(xué)員們，看到了回歸社會(huì)的希望。 體驗(yàn)嶄新的人生 早上8點(diǎn)上班，下午3點(diǎn)下班，一周工作五天。這樣的工作節(jié)奏在不少“社畜”看來，求之不得，輕松愉快，卻是被抑郁癥困擾十余年的小程剛剛適應(yīng)的規(guī)律與平靜。 黑色的襯衫外面套著棕色的圍裙，頭發(fā)一絲不茍地束進(jìn)廚師帽里，下午1時(shí)許沒有顧客光臨，小程埋頭算賬，記錄著今天上午的銷售額。 今年36歲的小程從上大學(xué)起，就被抑郁癥“糾葛”?！爸袑W(xué)的時(shí)候成績很好，進(jìn)入了不錯(cuò)的大學(xué)后卻發(fā)現(xiàn)大家都很優(yōu)秀，學(xué)習(xí)競爭更激烈了，成績反而不如人意了?！背惺苤薮蟮穆洳?，寢室內(nèi)人際關(guān)系復(fù)雜，重重壓力難以排解之下，小程陷入了抑郁癥的泥沼。 畢業(yè)后，小程還在企業(yè)工作過幾年，然而因?yàn)椴∏榉磸?fù)不斷加深，她開始情緒波動(dòng)，回避社交，抵觸上班，提不起精神，不愿與人溝通，此后不得不停止工作，在家休息了7年之久。 “由于長期脫離社會(huì)，嚴(yán)重精神障礙患者出院后往往存在一定程度的社會(huì)功能衰退，有的患者因長期患病和藥物副作用，一些動(dòng)作變得僵硬，這會(huì)對他們的今后就業(yè)造成很大困擾?！睏钇謪^(qū)精神衛(wèi)生中心康復(fù)科負(fù)責(zé)人陳一郡說，他們把“Healing Coffee”作為一個(gè)平臺，讓學(xué)員們有一個(gè)平等工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；同時(shí)也把這家咖啡店當(dāng)作橋梁，讓患者們逐漸向職業(yè)生涯過渡。 陳一郡介紹，醫(yī)院曾經(jīng)在內(nèi)部開了一個(gè)“模擬超市”，超市只針對病人開放，并未真正對外營業(yè)，這家咖啡店是醫(yī)院推出的第一個(gè)對外營業(yè)項(xiàng)目，病患、家屬、醫(yī)務(wù)人員都可以去消費(fèi)，在項(xiàng)目最初他們也遇到了一些難關(guān)，精神疾病患者由于服藥等原因個(gè)人能力受限、容易疲憊并且可能出現(xiàn)突發(fā)，因此也對咖啡店中的帶教老師設(shè)置提出了格外高的要求。 記者了解到，作為第一批學(xué)員，從10月10日咖啡館開業(yè)至今，小程已經(jīng)持續(xù)工作了十余天，從最初按時(shí)起床都是難題到如今每天下班還能精神抖擻，小程在規(guī)律中感受到了一絲平靜，如今的她甚至談起當(dāng)年的患病誘因都能露出釋然的神色。 “這一步是一定要邁出去的。”和記者對話時(shí)，小程的聲音中充滿了堅(jiān)定，帶著這樣的決心，小程已經(jīng)體驗(yàn)過飲品制作師的工作，目前主要負(fù)責(zé)收銀和記賬，在醫(yī)院工作之余，她還會(huì)主動(dòng)觀察外面咖啡店員工的服務(wù)方式，自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。 小程的父母也曾來圍觀過女兒的新工作，對女兒的進(jìn)展深感欣慰。小程說，希望自己病愈后，能夠真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)，成為一名收銀員，體驗(yàn)嶄新的人生。 期待患者前往更大舞臺 和小程不同，當(dāng)日擔(dān)任咖啡制作師的小季是在2018年第一次精神分裂癥發(fā)作，患病至今2年有余，受疾病影響離開了工作一年多，瘦高的他微微有些駝背，和人溝通時(shí)會(huì)不自覺移開眼神。 “我在陽光心園看到社工們在為這家咖啡店招募學(xué)員，就主動(dòng)來報(bào)名了。”在來到這家咖啡店之前，進(jìn)入康復(fù)期的小季就已經(jīng)可以在醫(yī)院大廳內(nèi)擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)志愿者，每當(dāng)一些老年患者不熟悉一些智能化設(shè)備的使用時(shí)，他就會(huì)上前幫忙，幫助其他病患完成就醫(yī)流程。 對于能夠幫助到別人，小季也感到很高興，患病之后，他頭一次收獲到了成就感。此前在食品加工廠工作的小季從未接觸過飲品制作，來這里工作3天后，已經(jīng)學(xué)會(huì)了拿鐵、美式、卡布奇諾以及摩卡的制作。 下午2時(shí)許，一位護(hù)士前來吧臺點(diǎn)單，小程思路清晰地介紹了咖啡品類的不同，“摩卡就是意式濃縮、巧克力醬、牛奶和鮮奶油調(diào)制而成的，如果你想喝點(diǎn)甜的話很不錯(cuò)?！贝_認(rèn)顧客點(diǎn)單摩卡后，今日的咖啡制作師小季在5分鐘內(nèi)將溫?zé)岬目Х确旁诹俗o(hù)士手中。 看到小季的進(jìn)步，一旁負(fù)責(zé)帶教的“咖啡制作師”深感欣慰。實(shí)際上她是康復(fù)科的治療師趙琪婷，除了開業(yè)準(zhǔn)備、飲品制作、服務(wù)方式等業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的輔導(dǎo)，趙琪婷還要負(fù)責(zé)觀察前來實(shí)習(xí)的學(xué)員們的情緒狀況，詢問他們的服藥情況以及家庭支持情況等，“萬一患者出現(xiàn)病情反復(fù)我們就可以及時(shí)介入?！?/p> 趙琪婷說根據(jù)她的觀察，前來工作的學(xué)員狀態(tài)比想象中好，最初，不少學(xué)員午后有些困倦如今也都適應(yīng)了工作的節(jié)奏，能夠有規(guī)律的時(shí)間安排，生活的態(tài)度也更加積極了。而這正是醫(yī)院設(shè)置這家咖啡店的初心，讓患者們通過過渡性的工作，提升溝通交際能力和職業(yè)能力，為未來就業(yè)多一個(gè)可能。 如今這個(gè)可容納20余人的小小咖啡店內(nèi)一共有三名專職學(xué)員，怎樣的患者可以成為咖啡店的學(xué)員？ 楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心防治科科長陳優(yōu)醫(yī)生告訴記者，目前的標(biāo)準(zhǔn)是患者經(jīng)醫(yī)生評估處于康復(fù)期，病人有主動(dòng)加入的意愿并且獲得家屬等監(jiān)護(hù)人的支持，同時(shí)需要通過健康體檢獲得健康證，未來期待招募7到8名患者成為專職學(xué)員。 記者在點(diǎn)餐臺發(fā)現(xiàn)，這家咖啡店的單品價(jià)格也非常“治愈”，咖啡奶茶各類飲品都是10元左右，陳一郡說這樣的定價(jià)也是為了鼓勵(lì)更多的醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬前來消費(fèi)，增加學(xué)員們的“實(shí)戰(zhàn)鍛煉”和人際溝通，如今這家咖啡店一天最多能賣出70余杯飲品。 將“Healing Coffee”作為一個(gè)起點(diǎn)，陳一郡覺得未來的路依舊障礙重重，不少患者康復(fù)后重回社會(huì)依舊難逃“有色眼鏡”的目光，不少人在求職過程中因?yàn)槿鐚?shí)告知而遭到人事部門的拒絕，因此他們在不斷增強(qiáng)患者抗壓能力的同時(shí)，也同時(shí)在高校、社區(qū)等不同場合對不同群體開展科普宣傳，希望社會(huì)能夠關(guān)愛精神疾病患者，提供平等的崗位，并逐漸去病恥化。 如今，楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心和位于五角場的121主題咖啡館達(dá)成了合作，不遠(yuǎn)的未來，他們就可以推薦患者前往更大的舞臺進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。 “我覺得如今作為學(xué)員的工作也很有意義，其他正在治療中的患者能夠在我們身上看到康復(fù)的希望?！毕挛?點(diǎn)40分，小季的工作即將告一段落，他有條不紊地擦拭著杯子，為這平凡而燦爛的一天收尾。 （據(jù)“澎湃新聞”） |
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